• 📄 Comment importer une facture ?

  Pour ajouter une facture sur Coopeo : Sélectionnez l'établissement pour lequel vous souhaitez déposer vos factures Cliquez sur Factures dans le menu latéral puis sur Déposer une facture Faites un cliquer-déposer de vos factures sur l'encart dédié OU cliquez sur Naviguer dans les fichiers et sélectionnez les factures à importer au format pdf ou image (png, jpeg). Vous pouvez également récupérer vos factures depuis Pennylane (/fr/article/comment-connecter-pennylanQuelques lectures

• 🔗 Comment connecter Pennylane à Coopeo ?

  Pour connecter Pennylane à Coopeo : Cliquez sur Fichiers déposés dans le menu de gauche puis sur Voir l'intégration. Cliquez ensuite sur connecter avec Pennylane. Vous serez ensuite redirigé vers la page de login Pennylane. Saisissez vos identifiants Pennylane. (htQuelques lectures

• 🧾 Comment transmettre des mercuriales ?

  Vous pouvez nous envoyer vos mercuriales par mail à l'adresse : mercuriales@coopeo.fr Dans l'idéal, privilégiez le format Excel pour que nous puissions les intégrer plus facilement et rapidement. Votre mercuriale doit comporter ces éléments: Références fournisseurs Prix et unité de facturation Date de validité de la mercuriale (date de début et date de fin)Quelques lectures

• 💰 Quel est le tarif de Coopeo ?

  🍽️ Forfait Coopeo pour le CHR (café, hôtellerie, restauration, traiteur) : 139€/mois avec engagement 149€/mois sans engagement 🥖 Forfait Coopeo pour les boulangeries, pâtisseries : 69€/mois avec engagement 79€/mois sans engagement Forfait Coopeo pour le BTP, la santé, et autres activité : Sur devis. Tarif calculé en fonction du volume et de la qualité des factures fournisseurs, du nombre de fournisseurs et du nombre d'établissements On se prend 30 min pour discuterQuelques lectures

• 🧑‍💻 Comment créer un nouvel utilisateur ?

  Créer un nouvel utilisateur Cliquez Paramètres Utilisateurs dans le menu latéral Cliquez sur le bouton " + " ou sur " Inviter un utilisateur " pour créer un nouvel utilisateur Complétez le prénom, le nom, l'adresse mail et le niveau de permission du nouvel utilisateur puis cliquez sur Ajouter. Cochez directement le statut " Gérant " pour lui donner toutes les permissions. Le nouvel utilisateur va recevoir un mail pour créer son mot de passe ✨ Une foiQuelques lectures

• 🔎 Comment vérifier si une facture est traitée ?

  Pour voir si une facture ou un document est bien importé et traité par les équipes de Coopeo : Cliquez sur Factures dans le menu latéral puis sur Déposer une facture Liste des factures déposées Vous accédez à liste de tous vos documents importés. Chaque document est qualifié par un des statuts ci-dessous : Demande traitée : Votre facture a été lue, analysée et cPeu de lectures

• 📙 Configurer les contacts fournisseurs

  Sur vos fiches fournisseurs, vous pouvez ajouter des contacts clés : commercial(e), télé-conseiller(ère), ... Sur le web 🖥️ Cliquez sur Achats puis sur Fournisseurs dans le menu latéral. Cliquez ensuite sur la loupe 🔍 à côté du fournisseur. Cliquez sur le " + " à côté de liste de contacts pour ajouter vos contacts fournisseurs. Configurez chaPeu de lectures

• ❌ Comment traiter des factures au statut "Erreur fichier" ?

  Une facture avec le statut "erreur fichier" est une facture qui n'a pas pu être traitée par nos équipes (ex : la facture est floue, rognée, incomplète, ...). Liste des factures déposées 👉 Pour traiter ces factures, vous devez simplement renvoyer la facture concernée en veillant à ce qu'elle soit complète et lisible afin qu'elle soit analysée.Peu de lectures

• 🔐 Comment modifier mon mot de passe ?

  Pour modifier votre mot de passe Coopeo Cliquez sur Paramètres puis sur Mon compte Saisissez votre ancien mot de passe puis votre nouveau mot de passe. Mes informations ✨ Votre mot de passe est modifié.Peu de lectures

• 👨‍💻 Comment ajouter des tarifs mercuriales manuellement ?

  Pour ajouter des tarifs négociés manuellement sur Coopeo : Cliquez sur Achats Pilotage des prix dans le menu latéral Puis sur la roue dentée en face du fournisseur Cliquez ensuite sur Références non mercuriale puis sur le + sur la ligne de la référence concernée. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/7/b/6/c7b650e0aee56000/ajouter-mPeu de lectures

• 📲 L'application fonctionne-t-elle hors connexion internet ?

  L’application Coopeo fonctionne en mode hors ligne. Vous pouvez donc consulter, à tout moment, vos dernières données synchronisées et réaliser vos inventaires.Peu de lectures

• ♻️ Comment mettre mes données à jour sur l'application ?

  Afin de profiter de vos données à jour sur l'application Coopeo, vous devez "rafraîchir vos données". Lors de ce rafraichissement, l'application va interroger le serveur Coopeo afin de mettre à jour l'intégralité de vos données. Une fois cette mise à jour effectuée, vous pouvez naviguer dans l'application comme bon vous semble, même hors-ligne. En effet, les données sont stockées en local dans l'application Coopeo. Rendez-vous dans le menu, puis « Rafraichir mes données ».Peu de lectures

• 📊 Comment utiliser les filtres de données ?

  Filtrer la période d'affichage Utiliser les filtres prédéfinis " Dernier mois " ; " Dernier trimestre " ; " 12 derniers mois " ; " Année précédente " ; " Année en cours " Filtres prédéfinis Définir une période d'analyse personnalisée : cliquez sur l'icône filtre, choisissez une date de début et une date de fin puis cliquez sur Appliquer Filtre personnaliPeu de lectures