• Comment importer une facture ?

  Pour ajouter une facture sur Coopeo : Sélectionnez l'établissement pour lequel vous souhaitez déposer vos factures Cliquez sur Fichiers déposés dans le menu latéral Faites un cliquer-déposer de vos factures sur l'encart dédié OU cliquez sur Chargez le ici et sélectionnez les factures à importer au format pdf ou image (png, jpeg). Vous pouvez également récupérer vos factures depuis Pennylane Ajouter une faPopulaire

• Comment transmettre des mercuriales ?

  Vous pouvez nous envoyer vos mercuriales par mail à l'adresse : mercuriales@coopeo.fr Dans l'idéal, privilégiez le format Excel pour que nous puissions les intégrer plus facilement et rapidement. Votre mercuriale doit comporter ces éléments: Références fournisseurs Prix et unité de facturation Date de validité de la mercuriale (date de début et date de fin)Quelques lectures

• Comment créer un nouvel utilisateur ?

  Créer un nouvel utilisateur Cliquez Paramètres Utilisateurs dans le menu latéral Cliquez sur le bouton " + " pour créer le nouvel utilisateur Complétez le prénom, le nom, l'adresse mail et le niveau de permission du nouvel utilisateur puis cliquez sur Ajouter Le nouvel utilisateur va recevoir un mail pour créer son mot de passe ✨ Une fois son mot de passe créé, il pourra se connecter à Coopeo. Création d'un nouvel utilisateur (https://storage.crisp.chat/Quelques lectures

• Quel est le tarif de Coopeo ?

  Le prix est calculé en fonction des critères suivants : Volume de factures mensuelles Nombre de fournisseurs Nombre d'établissements 💡 Et c'est sans engagement ! On se prend 30 min pour discuter de votre activité ? 😊Quelques lectures

• Comment vérifier si une facture est traitée ?

  Pour voir si une facture ou un document est bien importé et traité par les équipes de Coopeo : Cliquez sur Fichiers déposés dans le menu latéral Liste des factures déposées Vous accédez à liste de tous vos documents importés. Chaque document est qualifié par un des statuts ci-dessous : Demande traitée : Votre facture a été lue, analysée et contrôlée. En cours de traitemePeu de lectures

• Comment connecter Pennylane à Coopeo ?

  Pour connecter Pennylane à Coopeo : Cliquez sur Fichiers déposés dans le menu de gauche puis sur Voir l'intégration. Cliquez ensuite sur connecter avec Pennylane. Vous serez ensuite redirigé vers la page de login Pennylane. Saisissez vos identifiants Pennylane. (htPeu de lectures

• Configurer les contacts fournisseurs

  Sur vos fiches fournisseurs, vous pouvez ajouter des contacts clés : commercial(e), télé-conseiller(ère), ... Sur le web 🖥️ Cliquez sur Gestion puis sur Fournisseurs dans le menu latéral. Cliquez ensuite sur la loupe 🔍 à côté du fournisseur. Cliquez sur le " + " à côté de liste de contacts pour ajouter vos contacts fournisseurs. Configurez chaque contact avec sPeu de lectures

• Comment traiter des factures au statut "Erreur fichier" ?

  Une facture avec le statut "erreur fichier" est une facture qui n'a pas pu être traitée par nos équipes (ex : la facture est floue, rognée, incomplète, ...). Liste des factures déposées 👉 Pour traiter ces factures, vous devez simplement renvoyer la facture concernée en veillant à ce qu'elle soit complète et lisible afin qu'elle soit analysée.Peu de lectures

• Comment modifier mon mot de passe ?

  Pour modifier votre mot de passe Coopeo Cliquez sur Paramètres puis sur Mon compte Mes informations Saisissez votre ancien mot de passe puis votre nouveau mot de passe. Fenêtre de modification du mot de passe ✨ Votre mot de passe est modifié.Peu de lectures

• L'application fonctionne-t-elle hors connexion internet ?

  L’application Coopeo fonctionne en mode hors ligne. Vous pouvez donc consulter, à tout moment, vos dernières données synchronisées et réaliser vos inventaires.Peu de lectures

• Comment mettre mes données à jour sur l'application ?

  Afin de profiter de vos données à jour sur l'application Coopeo, vous devez "rafraîchir vos données". Lors de ce rafraichissement, l'application va interroger le serveur Coopeo afin de mettre à jour l'intégralité de vos données. Une fois cette mise à jour effectuée, vous pouvez naviguer dans l'application comme bon vous semble, même hors-ligne. En effet, les données sont stockées en local dans l'application Coopeo. Rendez-vous dans le menu, puis « Rafraichir mes données ».Peu de lectures

• Comment utiliser les filtres de données ?

  Filtrer la période d'affichage Utiliser les filtres prédéfinis " Dernier mois " ; " Dernier trimestre " ; " 12 derniers mois " ; " Année précédente " ; " Année en cours " Filtres prédéfinis Définir une période d'analyse personnalisée en choisissant une date de début et une date de fin puis en cliquant sur Appliquer Filtre personnalisé (https://storage.crisp.chat/userPeu de lectures

• Comment ajouter des tarifs mercuriales manuellement ?

  Pour ajouter des tarifs négociés manuellement sur Coopeo : Cliquez sur Gestion Gestion et analyse Puis sur la roue dentée en face du fournisseur Cliquez ensuite sur Références non mercuriale puis sur le + sur la ligne de la référence concernée. Ajoutez voPeu de lectures