Question 1

🖥️ Comment faire un inventaire sur le web ?

Accepted Answer

Comment faire un inventaire depuis le site web ?

Q: Comment créer un nouvel utilisateur ?

<h1 id="crerunnouvelutilisateur">Créer un nouvel utilisateur</h1> <ol> <li>Contactez-nous par mail ou via le chat en nous communiquant les nom et prénom ainsi que l' adresse mail du nouvel utilisateur.</li> <li>Le nouvel utilisateur recevra un mail pour la création de son mot de passe.</li> </ol> <h1 id="rattacherlenouvelutilisateuruntablissement">Rattacher le nouvel utilisateur à un établissement</h1> <ol> <li>Connectez-vous avec **VOTRE ** compte sur l'établissement sur lequel vous souhaitez rattacher ce nouvel utilisateur.</li> <li>Cliquez sur Paramètres puis sur Utilisateurs</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c7b650e0aee56000/ajouter-user-3_woyndn.png" alt="" /> <ol start="3"> <li>Rattachez le nouvel utilisateur en cliquant sur le bouton orange + et en inscrivant l'adresse mail de son compte Coopeo</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c7b650e0aee56000/ajouter-user-4_1ucz5bk.png" alt="Rattachement d'un nouvel utilisateur à un établissement" /> || 💡 Vous pourrez ainsi paramétrer les différents droits auxquels le nouvel utilisateur aura accès pour cet établissement. || En cas de besoin de rattacher un même utilisateur à plusieurs établissements, pour éviter de répéter la manipulation trop de fois, vous pouvez nous contacter sur le chat pour que nous fassions l'ajout à votre place.

Cliquez sur Métier > Vue d'ensemble dans le menu latéral
Cliquez ensuite sur Créer un inventaire.

Choisissez la date de l'inventaire et cliquez sur Créer

Cliquez sur la loupe 🔍 sur la ligne de l'inventaire créé

Cliquez sur Ajouter une zone d'inventaire, sélectionnez les zones que vous souhaitez compter puis cliquez sur Créer.

Cliquez sur la loupe 🔍 sur la ligne de la zone de stockage que vous comptez.

Cliquez sur Actions > Rechercher des produits existants > Parmi les produits Coopeo

Recherchez les produits présents dans la zone et sélectionnez-les. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur Importer.

| 🧺 Chaque produit s'ajoute à la sélection quand vous cliquez dessus.

|| 💡 Un produ

Question 2

Comment analyser le détail des achats d'un produit ?

Accepted Answer

Consulter en détail les achats d'un produit

Cliquez sur Tous mes produits sur le tableau de bord ou sur Gestion puis Appellations dans le menu latéral de gauche.

👉 Sur cette page, vous visualisez la liste des produits que vous achetés, classés par ordre croissant de montant de dépense.

Vous voyez ainsi les produits qui pèsent le plus dans vos achats, les quantités achetées et à quel prix moyen. Vous retrouvez également le compte de charge auquel vos produits sont rattachés (cf article sur Comment renseigner ses comptes de charge dans Coopeo)

Liste des produits achetés

Vous pouvez ensuite voir le détail pour chaque produit en cliquant sur la loupe 🔍 à droite sur chaque ligne de dépense. 👇

Détail du produit "crème liquide"

Graphiques Evolution du prix moyen : évolution du prix d'achat mensuel moyen, minimum et maximum que vous pouvez afficher en L, kg, pièce, botte, barquette, …
Tableau de Synthèse des achats : quantité totale achetée, montant dépensé, prix d'achat moyen, minimum et maximum ainsi que la part des achats avec des tarifs négociés (mercuriales) sur la période étudiée
Graphiques Montant total et Volume total : évolution du montant et du volume d'achat mensuel que vous pouvez afficher en

Question 3

Comment importer une facture ?

Accepted Answer

Pour ajouter une facture sur Coopeo :

Sélectionnez l'établissement pour lequel vous souhaitez déposer vos factures
Cliquez sur " Fichiers déposés " dans le menu " Contrôle de gestion ".
Faites un cliquer-déposer de vos factures sur l'encart dédié OU cliquez sur " Chargez le ici " et sélectionnez les factures à importer au format pdf ou image (png, jpeg).
Vous pouvez également récupérer vos factures depuis Pennylane

Ajouter une facture

✨ Ca y est, vos factures sont sur Coopeo. Elles seront traitées sous 15 jours.

|| 💡 Conseil n°1 : Importez vos factures 1 fois par semaine. Fixez-vous un jour en début ou fin de semaine où vous importez toutes les factures de la semaine passée.

|| 💡 Conseil n°2 : Assurez-vous que vos factures soient lisibles et complètes avant de les importer.

|| 💡 Conseil n°3 : Réduisez le nombre de factures en demandant à vos fournisseurs des factures à décade ou mensuelle.

||| ATTENTION : Une facture comportant plusieurs pages doit être scannée sur un seul et même fichier (format PDF).

Question 4

Comment transmettre des mercuriales ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous envoyer vos mercuriales par mail à l'adresse : mercuriales@coopeo.fr

Dans l'idéal, privilégiez le format Excel pour que nous puissions les intégrer plus facilement et rapidement.

Votre mercuriale doit comporter ces éléments:

Références fournisseurs
Prix et unité de facturation
Date de validité de la mercuriale (date de début et date de fin)

||| Si vous avez plusieurs établissements, pensez à nous indiquer si la mercuriale est rattachée à tous vos établissements ou à certains établissements en particulier.

Exemple mercuriale fournisseur

Question 5

Comment réclamer un trop-payé à un fournisseur ?

Accepted Answer

Pour récupérer l’argent que vous avez trop-payé à l’un de vos fournisseurs :

Cliquez sur Voir mes trop-payés

Les trop-payés sont classés et consolidés par fournisseur.

Montant surfacturé par référence et par fournisseur

| Pour voir le détail des références concernées, cliquez sur la loupe sur la ligne fournisseur. Vous voyez toutes les références sur lesquelles il y a un écart entre le prix négocié et le prix facturé, avec le nombre de factures concernées et le montant trop-payé. |

| Pour voir le détail des factures, cliquez sur la loupe sur la ligne de la référence. Vous voyez toutes les factures sur lesquelles il y a un écart entre le prix négocié et le prix facturé, avec la date d’émission et le montant trop-payé. |

Pour demander le remboursement du trop-payé, cliquez sur la flèche sur la ligne fournisseur. Vous allez télécharger un fichier Excel intitulé « Coopeo - Trop-payés.csv ». Vous n’avez plus qu’à envoyer ce fichier à votre fournisseur. Il vous proposera généralement un avoir sur la prochaine commande ou un remboursement.

![Fichier .csv à transmettre au four

Question 6

Comment créer un nouvel utilisateur ?

Accepted Answer

Créer un nouvel utilisateur

Contactez-nous par mail ou via le chat en nous communiquant les nom et prénom ainsi que l' adresse mail du nouvel utilisateur.
Le nouvel utilisateur recevra un mail pour la création de son mot de passe.

Rattacher le nouvel utilisateur à un établissement

Connectez-vous avec **VOTRE ** compte sur l'établissement sur lequel vous souhaitez rattacher ce nouvel utilisateur.
Cliquez sur Paramètres puis sur Utilisateurs

Rattachez le nouvel utilisateur en cliquant sur le bouton orange + et en inscrivant l'adresse mail de son compte Coopeo

Rattachement d'un nouvel utilisateur à un établissement

|| 💡 Vous pourrez ainsi paramétrer les différents droits auxquels le nouvel utilisateur aura accès pour cet établissement.

|| En cas de besoin de rattacher un même utilisateur à plusieurs établissements, pour éviter de répéter la manipulation trop de fois, vous pouvez nous contacter sur le chat pour que nous fassions l'ajout à votre place.

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