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# ❌ Comment traiter des factures au statut "Erreur fichier" ?

Une facture avec le statut "erreur fichier" est une facture qui n'a pas pu être traitée par nos équipes (ex : la facture est floue, rognée, incomplète, ...).

![Liste des factures déposées](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c7b650e0aee56000/facture-traitement_reom2j.png)

👉 Pour traiter ces factures, vous devez simplement **renvoyer la facture concernée** en veillant à ce qu'elle soit **complète et lisible** afin qu'elle soit analysée.

| Nos équipes font ensuite le lien avec la première facture qui n'a pas pu être traitée, la supprime et la remplace avec la dernière envoyée.